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잦은질문

이용안내 FAQ입니다.

신용카드 승인취소는 어떻게 확인할 수 있나요?

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신용카드로 제품을 구매하신 후 제품발송전에 취소를 하시면 바로 해당카드사로 취소요청을 보내고

제품을 받으신 후 반품을 신청하신 경우라면 제품이 재입고 확인 후 해당카드사로 취소요청을 보내게 됩니다.


취소요청 후 카드사별로 상이하나 보통 5~7일정도 후에 취소승인이 됩니다.


취소승인전에 고객님의 결제일과 겹쳐 이미 청구가 된경우 해당 처리는 다음달로 넘어가

다음달 처리일에 고객님계좌로 환불입금되거나 청구금액에서 차감되게 됩니다.


취소승인 날짜 및 환불처리일자등은 카드사별로 다를 수 있으므로 고객님께서 사용하신 카드사로 직접 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.

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